Има един израз, който всяка година се появява по нашите морски и планински курорти – "слаб сезон". Чуваме го от собственици на хотели, от местни бизнесмени, често дори от институции.

Борислав Христов
28 юли 2026 г. · 6 мин. четене
Добрите решения започват с правилно дефиниран проблем. Как бизнесът може да избегне скъпи грешки чрез по-добро разбиране на клиента?

Борислав Христов
21 юли 2026 г. · 8 мин. четене
Да вникнем в разликата между показатели за успех и сигнални показатели и как да ги използвате, за да откриeм проблеми в клиентското изживяване навреме.

Борислав Христов
15 юли 2026 г. · 7 мин. четене
Виж бизнеса си през очите на клиента — от „Чух за вас" до „Препоръчвам ви на приятел". Това е картографирането на клиентската пътека.

Борислав Христов
17 юни 2026 г. · 8 мин. четене
Четирите принципа – доказателство, итерация, експертиза и инклузия – те отличават уеб дизайна, който привлича клиенти, от дизайна, който просто изглежда добре. Практични примери за бизнеса.

Борислав Христов
9 юни 2026 г. · 7 мин. четене
За дребния и средния бизнес клиентското преживяване е един от малкото начини да се отличат без да се разчита на огромни бюджети за реклама или изграждане на сложни системи.

Борислав Христов
26 май 2026 г. · 8 мин. четене